折扣打折、持续亏损，又一家31年历史、此前年收?

作者 |曾有为 来源|品牌观察者正在被越来越多的老牌商场抛弃。 10月10日，一则公告勾起了无数北京人的记忆——中国大陆首家门店北京百盛将于2025年12月31日正式关闭复兴店。 资料来源：北京百盛公告谦虚地表示，“积极全面的战略转型”“很难取得平衡进展”。看来该公司正在积极谋划布局。但谁都知道，这个陪伴了北京市民三十多年的百盛购物中心，真的完蛋了。百盛的困境不是行不通，而是目前这种业态已经被时代抛弃，不被消费者喜欢。开业31年来，它“震惊了整个北京”。任何行业都有红利期。当潮流过去、时代变迁时，它就开始衰退。背景之下进入20世纪80年代、90年代经济开放以来，百货商店在中国迅速崛起，并迎来了黄金时期。它们是城市的商业中心、时尚风向标、社交的重要场所。他们还带动了周边商圈的发展。 1992年，《关于商业零售业利用外资的若干意见》出台，批准在北京、上海、天津、大连、青岛、广州等六座城市和五个经济特区试点中外合资零售企业。这为外资进入我国零售业打开了大门。百盛购物中心正是在此背景下进入中国大陆。 1994年3月26日，百盛集团旗下百盛购物中心入驻北京复兴门。作为外资百货的先行者，它带来的不仅是高品质的产品，更是一种全新的商业和生活方式模式。我是年龄来源：北京百盛 对于很多70后、80后的北京人来说，百盛购物中心给他们带来了许多“第一次”，第一次与国际品牌互动，第一次体验消费文化，第一次体验标准的商场服务。从此以后，这家百货商店就成了很多人望尘莫及的了。这是那种进去之前必须捂住口袋和钱包的地方，以免进去后囊中羞涩，无法轻易购物。来源：北京百盛 正如网友所说，当时连百盛购物袋都特别受喜爱。 “在百盛购物中心购物已经成为一种身份的象征。我买衣服、手表、珠宝等，虽然价格高，但款式经典，质量也好！十多年前的珠宝、手表仍然可以买到！我怀念经典！”当时进出百盛的女人们，她们的衣服是时尚风向标。这些记忆奠定了百盛在当时北京人心中的特殊地位，也代表了传统百货行业的黄金时代。逐年！不幸的是，老字号的危机生存，河东30年，河西30年。随着我国经济的快速发展和消费市场的深刻变化，传统百货行业面临着前所未有的挑战。百盛也未能幸免于这股浪潮。随着时代的变迁，这座传统的百货商店早已被现代化的综合商场所取代。有媒体到访复兴门百盛地区。商场早已失去了往日的辉煌。周末、午餐时段客流稀少，部分快餐店出现暂时人潮。二至四楼大部分服装区已开启清仓模式，橱窗上挂满了10-50折的促销牌子。苏rce：中国日常商业是儿童商家之一，其折扣是在柜台离开前最后一次出售商品。令人痛心的是，这座曾经见证北京零售业黄金时代的老字号购物中心，正在以“盈亏平衡价”清理库存，为年底关店做最后的准备。来源：第一财经 财报中发现的数据要冷多了。嗯！ 2011年营收达到峰值11.23亿元，此后营收持续大幅下滑。 2015年之后，公司开始连续多年亏损，呈现盈利困难的局面。近年来，这种情况越来越多。从百盛集团2020-2024年财报来看，除2023年小幅盈利6641万元外，其余四年连续亏损，净利润归属于母公司分别下跌2.5亿元、1.76亿元、3.84亿元、1.75亿元。从2025年上半年财报数据来看，虽然表面上数据向好，但实际上却隐藏着危机。百盛集团净利润为2090万元，去年同期为亏损1720万元；归属于母公司净利润为2250万元，去年同期为亏损1860万元。虽然实现了扭亏为盈，但这并不是因为集团将更多精力投入到核心业务上。主要依靠非核心业务的短期收入支撑。租赁变更及终止等其他收入增长93.8倍至1.12亿元，信贷服务收入增长61.4%至1.08亿元。结合成本和费用压缩，它们共同促进收入恢复。换言之，百盛核心业务仍显疲态其中，自营销售、专柜佣金、咨询及管理服务费收入等核心业务收入同比下降12.4%至11.81亿元。资料来源：百盛集团2025年中期报告 因此，在成本压力和业绩下滑的双重夹击下，百盛选择提前解约，是无奈之举，也是及时止损。为什么人们不再想去百货商店？百盛的困境并非孤例。近年来，线下百货零售业逐渐退出市场。今年9月，北京丰台区最大的百货商场永旺梦乐城也宣布关门。来源：界面新闻 扎根上海30年的太平洋百货徐汇店，因租约到期，将于2023年8月31日彻底退出上海市场。还有上海著名地标“伊势丹百货”西门镇矿石”也将于2024年6月30日停止营业。这些都是曾经很火爆的商业实体。从数据来看，这种情况更令人不安。国家统计局数据显示，2024年1月至11月，按零售业态分，限额以上零售单位中便利店、专业店、超市零售额分别增长4.4%、4.0%和 同比分别增长2.6%。百货商店和品牌专卖店零售额分别下降2.9%和0.7%。百货行业不仅是行业中第二个下滑的行业，而且也是第一个下滑的行业。不得不承认，老牌百货店确实“落伍”了，但更重要的是，如今的消费者已经发生了变化。他们的需求不再只是购物，因为他们都可以在网上完成，还可以货比三家。如今，消费者购物 需求已从“购物”需求转变为“体验”需求，从“功能满足”到“情感共鸣”。传统的百货商店只有微弱的销售电话和一眼望去乏味的空间。非标商业、沉浸式场景、生活店等新业态不断演化，分流了大量原本属于传统百货的顾客。此外，传统百货店还有一个“硬伤”。受限于早期建筑结构和商业模式的固化，大多数老牌购物中心很难在硬件和创新商业模式上进行重大改变。层高不足、动线设计陈旧、停车位难求等硬件问题，与当下消费者对“体验”、“景观”的需求形成鲜明对比。更深层次的问题在于业务逻辑的根本转变。现代商业已从“商业+”（商业为主）转变为“+公交”“体验为主”，单纯的产品导入已经不能满足消费者的需求。然而，大多数老牌商场受限于历史定位和建设条件，难以快速完成这一转型。数字化转型也面临挑战，会员体系陈旧、数据孤岛严重、线上运营能力差等问题普遍存在。而且，老牌百货商场转型也充满“困难”。 一方面，位于主城区的黄金地段意味着高昂的维修成本和复杂的审批流程；另一方面，重组现有业务结构影响整个业务。北京百盛在公告中提到的“经过仔细分析”的“艰难但必要的决定”，道出了传统百货店面临的集体困境。传统百货如何打破？虽然部门门店经营面临很多困难，解决办法总是比困难多。传统百货店也不是没有办法。例如，北京百盛在公告中提到，将在现有硬件的基础上注入个性化设计、创新服务元素、第一品牌等新活力。同时，将通过开设新的城市奥特莱斯、购物中心等项目，进一步完善区域商业布局。合肥百盛店就是一个很好的例子。合肥百盛“用二次元文化重塑商业基因”的突破策略，为老商业体更新提供了标杆案例。自2024年启动改造以来，项目通过商业重组、空间重组、社区运营三大转型，成功打造首个二维主题商业综合体。数据显示，商场日均客流量增加r 装修。该商场营销部门数据显示，今年截至4月5日，客流量较去年同期增长近200%，销售额同比增长近30%。合肥百盛的转型不仅仅是添加一些动漫元素，而是构建包括“内容运营-场景创作-社区”在内的完整生态闭环。年轻人在百盛购物中心参加随机舞蹈。从引进安徽首家二维品牌店、举办沉浸式活动、搭建情感共鸣载体，合肥百盛已经从传统百货店转型为年轻一代新潮流聚集地。还有北京“商业荣誉品牌”王府井白云。货运大楼内，自2017年起引进面积11000平方米的儿童娱乐体验中心Hamrez，涵盖数千种时尚玩具和玩具。互动体验项目，专注于儿童互动体验。 2019年，商场在地下二层开设了建筑面积2000多平方米的“和平果局”，模拟老北京的城市生活，将商场逐步升级为“文化+消费”复合空间。写在结论上：商业的进化不会停止，任何商业模式都有生命周期。但商业的本质——消除人们对美好生活的需求——并没有改变。老商场的现状，确实是整个零售业在新时代寻找新定位的一个缩影。分离总是很难受，但分离是为了更好的重聚。商业的最终目标始终是为人们创造更好的生活体验。